< regresar a Educación

Curso Taller: Innovación en el servicio de corretaje.

Temario

  • Introducción a las metodologías ágiles de innovación: Design Thinking, Bussines Model Canvas y Lean Startup. Observar y empatizar: diseño de entrevista a potenciales clientes para identificar "el problema a resolver". Recolección y procesamiento de información. (3 horas)
  • Análisis de resultados de entrevistas. Definición del término "pivoteo". Perfilando a nuestro cliente (Empathy Map) y análisis del día típico (Customer Journey). Diseño de Canvas del servicio a brindar. Prototipado de servicio. Caso práctico. (3 horas)
  • Análisis de resultados de validación de concepto. Prototipado de servicio (continuación) Creación de Landing Page / Utilización de Facebook. Speech elevator. Caso práctico. (3 horas)